Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88x2

Tại 88x2, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập phụ thuộc quy định địa phươngHỗ trợ xóa dữ liệu theo yêu cầu
88x2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88x2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88x2 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình vận hành. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ riêng biệt với thông tin đăng nhập, giảm thiểu rủi ro nếu một lớp bảo mật bị ảnh hưởng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu không phải bạn thực hiện, tài khoản được khóa tự động và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email — yêu cầu được xử lý và xác nhận lại cho bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 88x2 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc — không cần chờ đợi lâu.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ qua mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 88x2 trên mạng xã hội nếu bạn cần hỏi nhanh về chính sách dữ liệu hoặc trạng thái yêu cầu đã gửi trước đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách 88x2 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba nào khác ngoài mục đích đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ bạn muốn xem dữ liệu nào. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được đưa vào lịch xóa định kỳ theo quy định lưu trữ. Bạn sẽ nhận xác nhận khi quá trình hoàn tất nếu có yêu cầu cụ thể.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại nơi bạn đang ở.